任职要求:进行有效跟踪客户需求，做好售后服务工作，维护客户关系
工作时间:早上8-17，晚班下午17-凌晨2点（条件允许情况下，晚班可以在家上班）
1.计算机操作熟练，打字速度快。
2.耐心细致的解决客户问题，服务意识强，有较好的情绪管理能力以及交流表达能力，有强烈的责任心。
3.普通话标准，熟练使用office办公软件。
4.学习能力强，善于团队合作。
5.不腼腆，有时需要打电话跟客户沟通。
岗位职责:
1.解决客户疑问。
2.受理客户售后等业务类型的在线和来电咨询反馈。
3.主动和被动的售后疑问解答
4.根据用户需求在后台完成相应的业务操作。
5.收集客户合理性建议
6.协助完成领导安排其他任务
7.处理店铺售后问题
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